常见 PAM 实施陷阱及规避方法

实施特权访问管理 (PAM) 解决方案是保护企业最敏感数据与系统的一项重要举措。 如果正确实施，PAM 有助于强制执行最小特权原则 (PoLP) ，缩减企业的攻击面，并支持安全团队管控何人可在何时访问何种资源。 然而，PAM 解决方案的有效性取决于其实施方式。 在将 PAM 解决方案集成至企业时，您需要避免一些常见的陷阱，包括低估集成的复杂性、忽视用户体验，以及未能定义明确的访问策略。

继续阅读，了解常见的 PAM 实施陷阱以及应对策略，以确保企业 PAM 解决方案成功落地。

1. 缺乏明确的战略。

在 PAM 实施过程中，一个常见的错误是没有明确计划就向前推进。 如果未首先了解您的环境，包括特权帐户的数量与类型、在用系统 (本地、混合及云端部署) 以及合规要求，您可能会误选与企业独特需求不匹配的解决方案。 PAM 策略不明确可能导致不必要的复杂性、遗漏覆盖范围或无法满足监管标准。

实施 PAM 的战略方法始于对企业风险状况与访问需求的深刻理解。 由于环境的差异，一个企业的关键系统在另一企业可能并不会构成高风险因素。 在定义安全远程访问或实时 (JIT) 访问等关键目标前，必须评估特权访问在整个企业内的使用方式以及重大安全漏洞所在。 通过此项基础工作，企业可确保针对相关安全风险进行 PAM 部署，并通过分阶段实施获得实质性改善。

2. 用户采用率低和变更管理不佳。

即使是技术最完善的 PAM 解决方案，若用户不理解或不接受也会失败。 当新工具干扰日常工作流程或增加复杂性却并无明确收益时，企业可能会面临来自 PAM 本应保护的用户的反对，尤其是 IT 管理员与 DevOps 团队等一线部门。 根据 ConductorOne 的《身份安全展望报告》，38%的组织声称其员工在实施 PAM 解决方案时抵制变革。 常见的反对意见包括界面不直观、干扰日常工作流程，以及缺乏能够感知的收益。

为避免此类情况，企业应尽早使关键利益相关者参与其中；同时，不仅要传达 PAM 解决方案的工作原理，还要说明实施该解决方案的原因。 最好通过实际演示和分阶段推出，让用户尽早为变更做好准备，这样可以建立对 PAM 解决方案的更多信任，减少采用的阻力。 如果待到部署阶段才解决用户的顾虑，通常只能诉诸替代方案，从而损害您的安全目标。

3. 基于代理的部署不可扩展，导致 PAM 不完整。

在成百数千个端点上维护和更新代理可能不切实际，并且覆盖不足可能引发安全漏洞。 代理可能无法支持所有软件类型或云原生资源，导致记录特权会话及跟踪特权活动时存在盲点。

相比之下，无代理 PAM 解决方案利用应用程序编程接口 (API) 和原生平台集成来执行策略，无需在每个系统上安装软件。 这种方法在混合与远程环境中更具扩展性和适应性，并有助于降低安全漏洞的风险。

4. 与现有系统的集成不足

PAM 解决方案要充分发挥其潜力，就必须无缝集成到更广泛的安全与 IT 生态系统中。 PAM 不应配置为孤立运行，否则企业可能会面临工具脱节、依赖人工流程以及审计跟踪不完整。 高效的 PAM 部署需与关键系统集成，包括：

如果缺乏这些集成，企业便难以维持全局可视性并执行合规策略。 确保 PAM 解决方案能够在企业现有生态体系中有效运行，应是一项首要任务。

5. 选择错误的 PAM 供应商。

仅凭品牌知名度或丰富的功能列表来选择 PAM 供应商是一个常见的误区，可能会危及组织的 PAM 实施成功。 根据 Keeper Security 的《特权访问管理调查报告》，68% 的受访 IT 经理表示，其现有 PAM 解决方案存在太多超越企业需求的非必要功能。

与企业现有架构、工作流程或规划不匹配的平台可能会引发更多问题。 企业不应选择错误的 PAM 供应商，而应根据解决方案与其环境的契合程度来评估供应商。

寻找符合以下条件的 PAM 解决方案：

• 适合您当前和未来的本地、混合或云端基础设施
• 支持您的用例，例如远程访问或 DevOps 自动化
• 与您的现有工具集成
• 提供快速实现价值且易于采用的方案

同时评估供应商文档与产品路线图。 避免使用需要大量定制、缺乏灵活性或难以随时间扩展的 PAM 解决方案。 合适的供应商应是长期的合作伙伴，而不仅仅是产品提供方。

6. 将 PAM 视为一次性项目

许多企业误将 PAM 视作一次性部署，而非持续的安全解决方案。 持续维护，包括定期访问审查与审计，对于确保特权访问用户准确性及检测可疑活动至关重要。 随着网络犯罪分子开发出更复杂的攻击手段，您的 PAM 解决方案也必须适应并集成新的威胁检测功能，以保护您的敏感数据。 这些持续性任务可能包括调整权限级别、进行定期审计、更新政策以反映新风险，以及监控会话以发现可疑活动。

忽视这些任务会导致配置过时、帐户闲置或策略偏移——这些均会引发重大安全漏洞。 企业必须将 PAM 视为一个动态计划，并确保其随着组织的发展而同步演进。

如何避免这些 PAM 实施陷阱

为了规避常见的 PAM 实施陷阱，企业应遵循以下步骤。

始于全面评估与明确战略

贵组织可以通过首先对其当前状态进行全面评估来成功实施 PAM。 这意味着要识别所有特权帐户、工作流程、基础设施及合规要求。 如果跳过这一步，通常会导致工具错配、范围蔓延以及覆盖不全。 通过设立可量化的目标，如减少常设访问和启用 JIT 访问，可提升企业的审计就绪度，并从最关键的系统开始采用分阶段部署方式。

优先考虑变更管理和用户参与

除技术执行外，任何 PAM 解决方案的成功部署还需要用户的协同合作。 如果管理员及其他特权用户不了解 PAM 解决方案，便可能抵制该方案的采用，继而催生替代方案或策略违规。 让 IT 团队与开发人员参与规划如何解决用户疑虑，收集反馈意见，并确保 PAM 解决方案适配企业现有工作流程。 通过提供全面的培训课程与持续的支持来建立用户信任，可向用户证明 PAM 将为他们带来增效，而非妨碍他们的工作。

选择合适的 PAM 供应商

选择合适的 PAM 供应商是影响扩展性、集成度与长期成功的重要决策。 解决方案必须与企业的当前架构保持兼容，无论是本地部署、混合架构，亦或是云原生架构。 贵组织应优先选择能够轻松与现有生态系统（包括 IAM、SIEM、ITSM 和 DevOps 工具）集成的平台。 此外，还要考虑价值实现的时间以及 PAM 解决方案的部署速度。 无论是管理员还是最终用户，都应该发现 PAM 解决方案兼具直观与高效。 企业应寻求具备强力支持、清晰路线图及定期更新详细记录的供应商。 避免选择其解决方案需要大量定制或缺乏灵活性的 PAM 供应商。

将 PAM 视为一个动态计划

对于任何企业而言，实施 PAM 解决方案只是持续安全之旅的起点。 随着企业的发展壮大，其 PAM 策略也需要动态调整，以保持效力。 从最初就应建立明确的治理机制，如分配计划所有权、定义KPI 及为定期审计审查排期。 将 PAM 视为一个动态计划可确保其为企业持续创造价值、强化安全态势并满足长期合规需求。

以 PAM 守护企业安全

通过规避常见陷阱（如缺乏明确战略、用户接受度低以及集成不当），企业可释放 PAM 的全部潜力，并为长期安全筑牢基础。 在评估 PAM 解决方案时，请考虑 KeeperPAM^® 等解决方案，此类方案专为可扩展性、易用性以及与现代 IT 基础设施的无缝集成而设计。

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