Geral
A Keeper Security, Inc. ("Keeper Security") é fanática sobre a proteção de sua privacidade. A Keeper Security criou esta Política de Privacidade para demonstrar nosso compromisso em proteger sua privacidade e divulgar nossas informações e práticas de privacidade para https://keepersecurity.com/pt_BR e seus serviços. Ela também descreve as opções disponíveis sobre nosso uso de informações pessoais e como você pode acessar e atualizar essas informações.
Nós nos reservamos o direito de alterar esta Política e notificaremos sobre tais alterações via e-mail ou em nosso site. Se fizermos alguma alteração importante, notificaremos por e-mail ou com um aviso neste Site antes que ela entre em vigor. Se tiver dúvidas ou perguntas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em security@keepersecurity.com.
Como usado nesta Política de Privacidade, "dados pessoais" ou "informações pessoais" tem o sentido fornecido na Regulamentação de Proteção de Dados Geral da UE de 2018 ("GDPR") e inclui qualquer informação que, sozinha ou combinada com outras informações que detemos, identifique um indivíduo, como nome, endereço, endereço de e-mail, endereço de IP e número de telefone. Para residentes legais do estado da Califórnia, que são cobertos pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ("CCPA"), essa definição inclui quaisquer elementos adicionais definidos pela CCPA. Além de atender aos requisitos de conformidade do GDPR e do CCPA, os termos desta política de privacidade se aplicam a todos os usuários, independentemente do local.
Estrutura de privacidade de dados
O Keeper Security está em conformidade com a Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA ("EU-U.S. DPF"), a Extensão do Reino Unido à DPF UE-EUA e a Estrutura de Privacidade de Dados Suíça-EUA ("EU-U.S. DPF") conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA.
O Keeper Security certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA ("EU-U.S. DPF Principles") no que diz respeito ao processamento de dados pessoais recebidos da União Europeia com base na DPF UE-EUA e do Reino Unido (e Gibraltar) com base na extensão do Reino Unido à DPF UE-EUA.
O Keeper Security certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados Suíça-EUA ("Swiss-U.S. DPF Principles") no que diz respeito ao processamento de dados pessoais recebidos da Suíça com base na DPF Suíça-EUA .
Se houver qualquer conflito entre os termos desta política de privacidade e os Princípios de DPF UE-EUA e/ou os Princípios de DPF Suíça-EUA, os Princípios de DPF UE-EUA e/ou os Princípios de DPF Suíça-EUA prevalecerão. Para saber mais sobre o programa de Estrutura de Privacidade de Dados (“DPF”) e visualizar nossa certificação, acesse https://www.dataprivacyframework.gov/.
A Keeper Security é responsável pelo processamento de dados pessoais que recebe, sob o DPF UE-EUA, a Extensão do Reino Unido do DPF UE-EUA e o DPF Suíça-EUA, e subsequentemente transfere-os para um terceiro agindo como agente em seu nome. A Keeper Security atende aos Princípios do DPF UE-EUA e aos Princípios do DPF Suíça-EUA para todas as transferências de dados pessoais da UE, do Reino Unido e da Suíça, incluindo a transferência de provisões de responsabilidade.
A Comissão Federal de Comércio tem jurisdição sobre a conformidade do Keeper Security com a DPF UE-EUA, a Extensão do Reino Unido à DPF UE-EUA e a Estrutura de Privacidade de Dados Suíça-EUA (“Swiss-U.S. DPF”). O Keeper Security não tem acesso nem conhecimento da senha mestra, das chaves de criptografia nem acesso acesso ao cofre do Keeper de nenhum titular da conta. Consequentemente, qualquer divulgação de conta exigida por lei, mediante intimação, seria limitada a informações gerais da conta, como o nome do titular da conta e o prazo da conta.
Em conformidade com a DPF UE-EUA, a Extensão do Reino Unido à DPF UE-EUA e a DPF Suíça-EUA, o Keeper Security se compromete a encaminhar reclamações não resolvidas relativas ao nosso tratamento de dados pessoais recebidos com base na DPF UE-EUA, na Extensão do Reino Unido à DPF UE-EUA e na DPF Suíça-EUA à TRUSTe, um fornecedor alternativo de resolução de disputas com sede nos Estados Unidos. Se você não receber nosso reconhecimento oportuno de sua reclamação relacionada aos Princípios de DPF, ou se não tivermos atendido a sua reclamação relacionada aos Princípios de DPF de forma satisfatória, acesse https://feedback-form.truste.com/watchdog/request para obter mais informações ou para registrar uma queixa. Os serviços da TRUSTe são fornecidos sem nenhum custo para você.
Sob certas condições, descritas mais detalhadamente no site da DPF https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf?tabset-35584=2, você pode invocar arbitragem vinculativa quando outros procedimentos de resolução disputas tiverem sido esgotados.
Você tem o direito de acessar os dados pessoais cobertos pela DPF e tem o direito de corrigir, alterar ou solicitar a exclusão de tais dados. Você pode fazer solicitações para acessar, corrigir, alterar ou solicitar a exclusão de seus dados enviando um e-mail para deleteme@keepersecurity.com .
O Keeper Security permanecerá responsável sob a DPF se um agente processar dados pessoais cobertos pela DPF de maneira inconsistente com a DPF, exceto quando o Keeper Security não for responsável pelo evento que deu origem ao dano.
Segurança
A Keeper Security hospeda sua infraestrutura com a Amazon AWS em um ambiente de servidor altamente seguro, com monitoramento, vigilância e suporte 24x7 para evitar acesso não autorizado e fornecer segurança dos dados. Medidas de segurança avançada, incluindo firewalls, guardas de segurança e vigilância, são tomadas para garantir o serviço e a proteção continuados de seus dados contra desastres naturais, intrusos e eventos disruptivos. Mais informações sobre a Segurança da Nuvem AWS podem ser encontradas em https://aws.amazon.com/security/.
Criptografia de dados
O Keeper é um provedor de segurança de conhecimento zero. O conhecimento zero é uma arquitetura que garante os mais altos níveis de segurança e privacidade ao aderir aos seguintes princípios:
- Os dados são criptografados e descriptografados no nível do dispositivo (não no servidor)
- O aplicativo nunca armazena dados em texto simples (legível por humanos)
- O servidor nunca recebe dados em texto simples
- Nenhum funcionário do Keeper ou terceiro pode ver os dados não criptografados
- As chaves para criptografar e descriptografar dados são derivadas da senha mestra do usuários
- A criptografia em várias camadas fornece controle de acesso nos níveis de usuário, grupo e administrador
- O compartilhamento de dados usa criptografia de chave pública para distribuição segura de chaves
- Os dados são criptografados localmente no dispositivo do usuário antes de serem transmitidos e armazenados no Cofre de segurança em nuvem do Keeper. Quando os dados são sincronizados para outro dispositivo, eles permanecem criptografados até que sejam descriptografados no outro dispositivo.
O software Keeper executa nos sistemas operacionais do iPhone*, iPad*, iPod*, Android*, Tablets Android*, Windows*, Mac OS* e Linux*. (*Observação: esses nomes comerciais são protegidos pelas marcas registradas dos respectivos proprietários. Keeper e Password Keeper são marcas registradas nos EUA da Keeper Security, Inc.).
Para obter informações mais detalhadas sobre o modelo de segurança do Keeper, acesse: https://keepersecurity.com/pt_BR/security. Para obter detalhes sobre o modelo de criptografia do Keeper, acesse https://docs.keeper.io/enterprise-guide/keeper-encryption-model.
Informações que Coletamos
A Keeper Security não tem acesso nem a capacidade de descriptografar seu cofre. Nosso modelo de criptografia de conhecimento zero garante que só você consiga descriptografar suas informações armazenadas.
A Keeper Security coleta informações pessoais limitadas dos clientes que se registram em nossos serviços, incluindo um nome de usuário ou endereço de e-mail e número de telefone, para a finalidade de verificação da conta e autenticação de dois fatores. Se um cliente decidir se inscrever em nosso serviço, poderemos coletar informações de cartão de crédito, que são transformadas em token e usadas para o processamento de pagamento, mas não armazenadas. Usamos as informações de registro dos clientes para autenticar usuários e fornecer o acesso a serviços em https://keepersecurity.com/pt_BR. Como com qualquer serviços baseados em nuvem, quando você baixa e usa nosso produto, automaticamente coletamos informações sobre o tipo de dispositivo que usa, a versão do sistema operacional, um identificador de dispositivo gerado aleatoriamente, informações de desempenho do sistema e endereço IP. Também usamos os endereços de e-mail usados nas informações de registro para nos comunicarmos com nossos usuários. Ao se registrar para uma assinatura do software Keeper, você automaticamente aceita receber comunicações via e-mail de nós, o que ocorrerá de acordo com a Lei CAN-SPAM de 2003.
Os usuários finais da Keeper Enterprise não receberão de nós comunicações via e-mail de marketing ao consumidor, mas poderão receber comunicações importantes relacionadas a mudanças nos serviços, notificações de manutenção e eventos relacionados à segurança. Os usuários finais do Keeper periodicamente poderão receber comunicações de nós via e-mail sobre mudanças em nossos serviços, notificações de manutenção, materiais promocionais e eventos importantes relacionados à segurança. Você poderá, a qualquer momento, remover o consentimento para o recebimento de comunicações via e-mail relacionadas a marketing e material promocional. A página para tanto pode ser vista aqui: https://keepersecurity.com/pt_BR/unsubscribe. Caso não queira receber material promocional e de marketing, poderemos, conforme necessário, enviar a você um e-mail em conexão com uma confirmação de compra, questões de suporte ao cliente ou problemas de segurança relacionados à sua conta. A Keeper Security nunca terá acesso à sua senha mestra nem a registros armazenados em seu Cofre do Keeper.
Ao optar por permitir que outras pessoas acessem um registro do Cofre do Keeper, pediremos a você o endereço de e-mail dessa pessoa. Enviaremos automaticamente a essa pessoa um e-mail único, convidando-a a acessar o site e o aplicativo. Se também optar por registrar um negócio em um programa de parceiros, pediremos a você o nome do possível cliente, o e-mail, o número do telefone e as informações comerciais. A Keeper Security armazena essas informações para enviar esse e-mail único.
Se a pessoa designada ou o possível cliente optar por recusar, ela poderá entrar em contato conosco em deleteme@keepersecurity.com praa solicitar a remoção dessas informações de nosso banco de dados.
A Keeper Security coleta e registra estatísticas agregadas de usuários e tráfego do site. Tais informações incluem estatísticas de tráfego do site, data e hora dos acessos, tipo de navegador usado para acessar o serviço, frequência dos acessos e a que páginas etc. Usamos essas informações para melhorar os serviços oferecidos aos nossos clientes, para rastrear e diagnosticar problemas de desempenho e administrar o site.
A Keeper Security não tem conhecimento nem acesso à senha mestra do titular de uma conta, às senhas de criptografia nem acesso ao seu cofre do Keeper. Da mesma forma, qualquer divulgação de conta exigida por lei, sob uma intimação, seria limitada a informações gerais da conta, como o nome do titular e o prazo da conta. A Keeper Security poderá divulgar estatísticas agregadas de usuários (por exemplo, 50% dos clientes da Keeper Security usam o serviço diariamente) para descrever nossos serviços para possíveis parceiros, afiliados e outros terceiros para fins legais. A Keeper Security nunca divulgará tais dados de forma individual ou identificável a terceiros, exceto quando precisarmos obedecer às leis que exigem tal divulgação a autoridades policiais ou outros agentes governamentais terceiros, como intimações, ou quando acreditarmos em boa fé que tal divulgação é necessária para proteger nossos direitos, proteger a sua segurança ou a de outros e para investigar fraudes.
A Keeper Security transmite informações pessoais limitadas em software terceirizados, sob protocolos rigorosos de confidencialidade e segurança, para fornecer serviços comerciais essenciais, incluindo suporte ao cliente, gerenciamento de contas, análise, processamento de pagamentos e conversa em tempo real. As informações que compartilhamos estão limitadas ao endereço de e-mail e endereço IP.
A Keeper Security tem acordos de proteção de dados com seus fornecedores que limitam o uso das informações de clientes a funções comerciais essenciais. A Keeper Security não vende, comercializa nem faz transações com informações de usuários fora de suas operações de segurança cibernética.
Se a Keeper Security se envolver em uma fusão, aquisição ou venda de todos os seus ativos ou parte deles, você será notificado via e-mail e/ou um aviso prominente em nosso site sobre qualquer alteração na propriedade ou nos usos de suas informações pessoais, bem como quaisquer opções que tenha em relação às suas informações pessoais.
Poderemos fornecer informações limitadas de contato, pagamento e uso a empresas que fornecem serviços para nos ajudar com nossas atividades, como nosso fornecedor de suporte ao cliente com conversa em tempo real ou de análise. Essas empresas estão autorizadas a usar tais informações somente conforme o necessário para nos fornecer esses serviços.
A Keeper Security só coletará, usará e divulgará informações para fornecer os serviços ao cliente, fornecer suporte ao cliente ou como de outra forma descrito nesta Política de Privacidade. A Keeper Security oferecerá aos indivíduos a oportunidade de escolher (remover) se suas informações pessoais (a) serão divulgadas a um terceiro não agente ou (b) serão usadas para uma finalidade diferente daquela para a qual foi originalmente coletada ou subsequentemente autorizada pelo indivíduo. A Keeper Security fornecerá aos indivíduos mecanismos razoáveis para exercitar suas escolhas.
O Keeper Security permite o carregamento de imagens, vídeos e arquivos como um recurso do aplicativo. Imagens, vídeos e arquivos carregados ao aplicativo são criptografados e o Keeper Security não pode acessar o conteúdo carregado.
Como acessar seus dados pessoais
Sob solicitação, a Keeper Security fornecerá a quaisquer usuários, independentemente de localização, informações sobre se mantemos ou processamos em nome de um terceiro quaisquer informações pessoais. Para solicitar essas informações, entre em contato conosco em privacy@keepersecurity.com. Você pode desativar sua conta da Keeper Security e excluir suas informações pessoalmente identificáveis a qualquer momento entrando em contato conosco em deleteme@keepersecurity.com indicando claramente que deseja desativar e excluir tais informações. Se suas informações pessoais mudarem, ou se desejar exercer seus direitos sob o GDPR ou a CCPA, envie a solicitação para o Suporte ao Cliente em gdpr@keepersecurity.com. Em sua solicitação, deixe claro quais são os dados pessoais e a alteração necessária. Atenderemos à sua solicitação prontamente, mas, em qualquer caso, dentro de 30 dias da solicitação (45 dias para solicitações sob a CCPA). Talvez seja necessário retermos certas informações para fins de registro ou para concluir transações que você tenha iniciado antes de solicitar tal alteração ou exclusão.
Reteremos suas informações pelo tempo em que sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer os serviços a você. Reteremos e usaremos suas informações conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e executar nossos acordos.
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR), a Lei de Privacidade e Proteção On-line de Crianças (COPPA) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), a Keeper Security não coleta, de forma intencional, informações pessoalmente identificáveis nem oferece nada a crianças com menos de dezoito anos.
Além da forma como divulgado nesta Política de Privacidade, em momento algum a Keeper Security divulgará informações pessoalmente identificáveis a quaisquer terceiros sem o seu consentimento expresso por escrito. A Keeper Security não vende informações de clientes a terceiros para nenhuma finalidade.
A Keeper Security terá permissão para exibir o logo corporativo de um cliente ativo em seu site com a finalidade de promover o cliente e a Keeper Security.
Direitos do consumidor da Califórnia sob a CCPA
Os consumidores da Califórnia têm os seguintes direitos sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA):
Direito a aviso: Sob a CCPA, as empresas devem informar aos clientes, em ou antes do ponto de coleta, quais categorias de informações pessoais serão coletadas e as finalidades para as quais essas categorias serão usadas.
Direito ao acesso: Os clientes têm o direito de solicitar que uma empresa divulgue as categorias de informações pessoais coletadas; as categorias de fontes das quais as informações pessoais são coletadas; a finalidade comercial ou empresarial; as categorias de terceiros com quem a empresa compartilha informações pessoais; e as informações pessoais específicas que a empresa detém sobre um cliente.
Direito de recusa: Os clientes têm o direito, a qualquer momento, de direcionar empresas que vendem informações pessoais sobre o cliente para terceiros para que a venda seja interrompida, conhecido como o direito de recusa.
Direito de solicitar exclusão: Os clientes também têm o direito de solicitar a exclusão de informações pessoais, mas somente onde elas foram coletadas do cliente.
Direito a serviços e preços iguais: A CCPA proíbe que empresas discriminem clientes negando bens ou serviços, cobrando um preço ou uma tarifa diferente por bens ou serviços, fornecendo um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços, ou sugerindo que farão uma dessas coisas com base no exercício de um cliente de quaisquer direitos da CCPA.
Se tiver dúvidas relacionadas à CCPA, acesse esta página: https://keepersecurity.com/pt_BR/contact.html?t=p&r=CCPA
KeeperFill®
A Keeper Security utiliza um sistema chamado KeeperFill®, que permite que você preencha automaticamente credenciais de login em aplicativos móveis e navegadores. Quando o Keeper é pré-carregado em dispositivos OEM, o KeeperFill é automaticamente ativado para utilizar a acessibilidade e os serviços de métodos de entrada para identificar aplicativos móveis e sites que exigem credenciais de login. Como divulgado em Divulgação de Segurança em https://keepersecurity.com/pt_BR/security.html, o Keeper é uma plataforma de segurança de conhecimento zero. Assim, a Keeper Security não pode acessar, rastrear ou ver a atividade do KeeperFill ou de seus registros do Keeper. O KeeperFill pode ser desativado a qualquer momento acessando a tela de configurações de acessibilidade de seu dispositivo.
Extensão do Navegador
A instalação da extensão de navegador do Keeper exige permissão explícita para ler e gravar dados de login e senha em campos de formulários de sites designados pelo usuário com a finalidade de preencher, de forma automática e segura, credenciais do Cofre do Keeper do usuário. O Keeper não rastreia nem armazena o histórico de navegação nem o uso de páginas web do usuário.
Tecnologias de cookies & rastreamento
A Keeper Security e nossos parceiros de marketing, afiliados ou provedores de análises ou serviços usam tecnologias como cookies, sinalizadores, rótulos e scripts para analisar tendências, administrar o site, rastrear os movimentos dos usuários no site e obter informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo. Poderemos receber relatórios com base no uso dessas tecnologias por essas empresas de forma individual e agregada.
Se o visitante do site consentir com o uso de cookies, o Keeper Security usará cookies para armazenar e rastrear informações sobre o uso do nosso site. Cookies são bits de informação criptografados e não identificáveis enviados ao seu navegador a partir de um servidor web e que é armazenado no disco rígido do seu computador.
Poderemos usar cookies para coletar informações agregadas sobre os hábitos dos usuários em nosso site. Por exemplo, poderemos usar cookies para estimar o número de visitantes simultâneos, estimar o número total de visitantes, medir estatísticas de tráfego e compreender melhor como os nossos visitantes estão acessando o nosso site. Os cookies nunca são usados para armazenar informações de autenticação do cofre da Web ou dados de registro do usuário do cofre.
Você pode controlar o uso de cookies no nível individual do navegador, mas, se optar por desativá-los, isso poderá limitar seu uso de certos recursos ou funções em nosso site ou serviço.
Como ocorre na maioria dos sites, obtemos certas informações automaticamente, armazenando-as em arquivos de registro. Essas informações podem incluir endereços de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de internet (ISP), páginas de indicação/saída, sistema operacional, registro de data/hora e/ou dados de sequências de cliques.
Usamos armazenamento local, como HTML5, para armazenar informações de conteúdo e preferências. Terceiros com quem temos parceria para fornecer certos recursos em nosso site ou para exibir publicidade com base em sua atividade de navegação também usam HTML5 para coletar e armazenar informações. Vários navegadores podem oferecer as próprias ferramentas de gerenciamento para remover HTML5.
Temos parceria com um terceiro para gerenciar nossa publicidade dos produtos do Keeper em outros sites. Nosso parceiro terceiro pode usar tecnologias, como cookies, para obter informações sobre suas atividade em sites para fornecer publicidade com base em suas atividades e interesses de navegação. Como resultado, você poderá receber propagandas de produtos do Keeper em outros sites de terceiros com base em sua atividade de navegação em nosso site. Se deseja recusar propagandas com base em interesse, acesse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout, https://optout.aboutads.info/ e https://optout.networkadvertising.org/ [ou, se estiver na União Europeia, acesse https://www.youronlinechoices.eu/]. Por motivos de segurança e privacidade, a Keeper Security não executa propagandas de terceiros em seu aplicativo.
Senha principal
É responsabilidade do usuário proteger a segurança de sua senha mestra do Keeper. O acesso aos serviços da Keeper Security são protegidos por um nome de usuário/e-mail exclusivo e uma senha mestra que só você conhece. A Keeper Security projetou processos de segurança internos que criptografam as senhas dos clientes para protegê-las de serem divulgadas ou acessar por qualquer pessoa que não seja você. Nem os funcionários da Keeper Security nem seus contratados podem obter ou acessar sua senha. Nem os funcionários da Keeper Security nem seus contratados pedirão sua senha via correio, e-mail ou telefone nem de nenhuma outra forma não solicitada.
Blogues
Nosso blogue é administrado por um aplicativo de terceiros que pode exigir que você se registre para publicar um comentário. Não temos acesso nem controlamos as informações publicadas no blogue. Você precisará entrar em contato com ou fazer login no aplicativo de terceiros se quiser que as informações publicadas na seção de comentários sejam removidas. Para saber como o aplicativo de terceiros usa as informações, revise a política de privacidade dele.
Links Terceirizados
Quando clientes e usuários acessam e usam o Keeper Security, pode haver links para sites e serviços operadores por terceiros. A Keeper Security não faz representações nem garantias acerca das políticas de sites de terceiros vinculados à Keeper Security nem de seus serviços. A Keeper Security recomenda que você leia as políticas de privacidade publicadas por esses sites.
Depoimentos
Exibimos testemunhos pessoais de clientes satisfeitos em nosso site, além de outros endossos. Com seu consentimento, poderemos publicar seu testemunho, juntamente com o seu nome. Se desejar atualizar ou excluir seu testemunho, você poderá entrar em contato conosco em deleteme@keepersecurity.com.
Outras Dúvidas
Se tiver perguntas adicionais sobre nossa Política de Privacidade, envie um e-mail para security@keepersecurity.com.
Keeper Security, Inc.
333 N Green St.
Suite 811
Chicago IL 60607
Geral
A Keeper Security, Inc. ("Keeper Security") é fanática sobre a proteção de sua privacidade. A Keeper Security criou esta Política de Privacidade para demonstrar nosso compromisso em proteger sua privacidade e divulgar nossas informações e práticas de privacidade para https://keepersecurity.com/pt_BR e seus serviços. Ela também descreve as opções disponíveis sobre nosso uso de informações pessoais e como você pode acessar e atualizar essas informações.
Nós nos reservamos o direito de alterar esta Política e notificaremos sobre tais alterações via e-mail ou em nosso site. Se fizermos alguma alteração importante, notificaremos por e-mail ou com um aviso neste Site antes que ela entre em vigor. Se tiver dúvidas ou perguntas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em security@keepersecurity.com.
Como usado nesta Política de Privacidade, "dados pessoais" ou "informações pessoais" tem o sentido fornecido na Regulamentação de Proteção de Dados Geral da UE de 2018 ("GDPR") e inclui qualquer informação que, sozinha ou combinada com outras informações que detemos, identifique um indivíduo, como nome, endereço, endereço de e-mail, endereço de IP e número de telefone. Para residentes legais do estado da Califórnia, que são cobertos pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ("CCPA"), essa definição inclui quaisquer elementos adicionais definidos pela CCPA. Além de atender aos requisitos de conformidade do GDPR e do CCPA, os termos desta política de privacidade se aplicam a todos os usuários, independentemente do local.
Security
A Keeper Security hospeda sua infraestrutura com a Amazon AWS em um ambiente de servidor altamente seguro, com monitoramento, vigilância e suporte 24x7 para evitar acesso não autorizado e fornecer segurança dos dados. Medidas de segurança avançada, incluindo firewalls, guardas de segurança e vigilância, são tomadas para garantir o serviço e a proteção continuados de seus dados contra desastres naturais, intrusos e eventos disruptivos. Mais informações sobre a Segurança da Nuvem AWS podem ser encontradas em https://aws.amazon.com/security/.
Criptografia de dados
O Keeper é um provedor de segurança de conhecimento zero. O conhecimento zero é uma arquitetura que garante os mais altos níveis de segurança e privacidade ao aderir aos seguintes princípios:
- Os dados são criptografados e descriptografados no nível do dispositivo (não no servidor)
- O aplicativo nunca armazena dados em texto simples (legível por humanos)
- O servidor nunca recebe dados em texto simples
- Nenhum funcionário do Keeper ou terceiro pode ver os dados não criptografados
- As chaves para criptografar e descriptografar dados são derivadas da senha mestra do usuários
- A criptografia em várias camadas fornece controle de acesso nos níveis de usuário, grupo e administrador
- O compartilhamento de dados usa criptografia de chave pública para distribuição segura de chaves
- Os dados são criptografados localmente no dispositivo do usuário antes de serem transmitidos e armazenados no Cofre de segurança em nuvem do Keeper. Quando os dados são sincronizados para outro dispositivo, eles permanecem criptografados até que sejam descriptografados no outro dispositivo.
O software Keeper executa nos sistemas operacionais do iPhone*, iPad*, iPod*, Android*, Tablets Android*, Windows*, Mac OS* e Linux*. (*Observação: esses nomes comerciais são protegidos pelas marcas registradas dos respectivos proprietários. Keeper e Password Keeper são marcas registradas nos EUA da Keeper Security, Inc.).
Para obter informações mais detalhadas sobre o modelo de segurança do Keeper, acesse: https://keepersecurity.com/pt_BR/security.
Informações que Coletamos
A Keeper Security não tem acesso nem a capacidade de descriptografar seu cofre. Nosso modelo de criptografia de conhecimento zero garante que só você consiga descriptografar suas informações armazenadas.
A Keeper Security coleta informações pessoais limitadas dos clientes que se registram em nossos serviços, incluindo um nome de usuário ou endereço de e-mail e número de telefone, para a finalidade de verificação da conta e autenticação de dois fatores. Se um cliente decidir se inscrever em nosso serviço, poderemos coletar informações de cartão de crédito, que são transformadas em token e usadas para o processamento de pagamento, mas não armazenadas. Usamos as informações de registro dos clientes para autenticar usuários e fornecer o acesso a serviços em https://keepersecurity.com/pt_BR. Como com qualquer serviços baseados em nuvem, quando você baixa e usa nosso produto, automaticamente coletamos informações sobre o tipo de dispositivo que usa, a versão do sistema operacional, um identificador de dispositivo gerado aleatoriamente, informações de desempenho do sistema e endereço IP. Também usamos os endereços de e-mail usados nas informações de registro para nos comunicarmos com nossos usuários. Ao se registrar para uma assinatura do software Keeper, você automaticamente aceita receber comunicações via e-mail de nós, o que ocorrerá de acordo com a Lei CAN-SPAM de 2003.
Os usuários finais da Keeper Enterprise não receberão de nós comunicações via e-mail de marketing ao consumidor, mas poderão receber comunicações importantes relacionadas a mudanças nos serviços, notificações de manutenção e eventos relacionados à segurança. Os usuários finais do Keeper periodicamente poderão receber comunicações de nós via e-mail sobre mudanças em nossos serviços, notificações de manutenção, materiais promocionais e eventos importantes relacionados à segurança. Você poderá, a qualquer momento, remover o consentimento para o recebimento de comunicações via e-mail relacionadas a marketing e material promocional. A página para tanto pode ser vista aqui: https://keepersecurity.com/pt_BR/unsubscribe. Caso não queira receber material promocional e de marketing, poderemos, conforme necessário, enviar a você um e-mail em conexão com uma confirmação de compra, questões de suporte ao cliente ou problemas de segurança relacionados à sua conta. A Keeper Security nunca terá acesso à sua senha mestra nem a registros armazenados em seu Cofre do Keeper.
Ao optar por permitir que outras pessoas acessem um registro do Cofre do Keeper, pediremos a você o endereço de e-mail dessa pessoa. Enviaremos automaticamente a essa pessoa um e-mail único, convidando-a a acessar o site e o aplicativo. Se também optar por registrar um negócio em um programa de parceiros, pediremos a você o nome do possível cliente, o e-mail, o número do telefone e as informações comerciais. A Keeper Security armazena essas informações para enviar esse e-mail único.
Se a pessoa designada ou o possível cliente optar por recusar, ela poderá entrar em contato conosco em deleteme@keepersecurity.com praa solicitar a remoção dessas informações de nosso banco de dados.
A Keeper Security coleta e registra estatísticas agregadas de usuários e tráfego do site. Tais informações incluem estatísticas de tráfego do site, data e hora dos acessos, tipo de navegador usado para acessar o serviço, frequência dos acessos e a que páginas etc. Usamos essas informações para melhorar os serviços oferecidos aos nossos clientes, para rastrear e diagnosticar problemas de desempenho e administrar o site.
A Keeper Security não tem conhecimento nem acesso à senha mestra do titular de uma conta, às senhas de criptografia nem acesso ao seu cofre do Keeper. Da mesma forma, qualquer divulgação de conta exigida por lei, sob uma intimação, seria limitada a informações gerais da conta, como o nome do titular e o prazo da conta. A Keeper Security poderá divulgar estatísticas agregadas de usuários (por exemplo, 50% dos clientes da Keeper Security usam o serviço diariamente) para descrever nossos serviços para possíveis parceiros, afiliados e outros terceiros para fins legais. A Keeper Security nunca divulgará tais dados de forma individual ou identificável a terceiros, exceto quando precisarmos obedecer às leis que exigem tal divulgação a autoridades policiais ou outros agentes governamentais terceiros, como intimações, ou quando acreditarmos em boa fé que tal divulgação é necessária para proteger nossos direitos, proteger a sua segurança ou a de outros e para investigar fraudes.
A Keeper Security transmite informações pessoais limitadas em software terceirizados, sob protocolos rigorosos de confidencialidade e segurança, para fornecer serviços comerciais essenciais, incluindo suporte ao cliente, gerenciamento de contas, análise, processamento de pagamentos e conversa em tempo real. As informações que compartilhamos estão limitadas ao endereço de e-mail e endereço IP.
A Keeper Security tem acordos de proteção de dados com seus fornecedores que limitam o uso das informações de clientes a funções comerciais essenciais. A Keeper Security não vende, comercializa nem faz transações com informações de usuários fora de suas operações de segurança cibernética.
Se a Keeper Security se envolver em uma fusão, aquisição ou venda de todos os seus ativos ou parte deles, você será notificado via e-mail e/ou um aviso prominente em nosso site sobre qualquer alteração na propriedade ou nos usos de suas informações pessoais, bem como quaisquer opções que tenha em relação às suas informações pessoais.
Poderemos fornecer informações limitadas de contato, pagamento e uso a empresas que fornecem serviços para nos ajudar com nossas atividades, como nosso fornecedor de suporte ao cliente com conversa em tempo real ou de análise. Essas empresas estão autorizadas a usar tais informações somente conforme o necessário para nos fornecer esses serviços.
O Keeper Security permite o carregamento de imagens, vídeos e arquivos como um recurso do aplicativo. Imagens, vídeos e arquivos carregados ao aplicativo são criptografados e o Keeper Security não pode acessar o conteúdo carregado.
Como acessar seus dados pessoais
Sob solicitação, a Keeper Security fornecerá a quaisquer usuários, independentemente de localização, informações sobre se mantemos ou processamos em nome de um terceiro quaisquer informações pessoais. Para solicitar essas informações, entre em contato conosco em privacy@keepersecurity.com. Você pode desativar sua conta da Keeper Security e excluir suas informações pessoalmente identificáveis a qualquer momento entrando em contato conosco em deleteme@keepersecurity.com indicando claramente que deseja desativar e excluir tais informações. Se suas informações pessoais mudarem, ou se desejar exercer seus direitos sob o GDPR ou a CCPA, envie a solicitação para o Suporte ao Cliente em gdpr@keepersecurity.com. Em sua solicitação, deixe claro quais são os dados pessoais e a alteração necessária. Atenderemos à sua solicitação prontamente, mas, em qualquer caso, dentro de 30 dias da solicitação (45 dias para solicitações sob a CCPA). Talvez seja necessário retermos certas informações para fins de registro ou para concluir transações que você tenha iniciado antes de solicitar tal alteração ou exclusão.
Reteremos suas informações pelo tempo em que sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer os serviços a você. Reteremos e usaremos suas informações conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e executar nossos acordos.
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR), a Lei de Privacidade e Proteção On-line de Crianças (COPPA) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), a Keeper Security não coleta, de forma intencional, informações pessoalmente identificáveis nem oferece nada a crianças com menos de dezoito anos.
Além da forma como divulgado nesta Política de Privacidade, em momento algum a Keeper Security divulgará informações pessoalmente identificáveis a quaisquer terceiros sem o seu consentimento expresso por escrito. A Keeper Security não vende informações de clientes a terceiros para nenhuma finalidade.
A Keeper Security terá permissão para exibir o logo corporativo de um cliente ativo em seu site com a finalidade de promover o cliente e a Keeper Security.
Direitos do consumidor da Califórnia sob a CCPA
Os consumidores da Califórnia têm os seguintes direitos sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA):
Direito a aviso: Sob a CCPA, as empresas devem informar aos clientes, em ou antes do ponto de coleta, quais categorias de informações pessoais serão coletadas e as finalidades para as quais essas categorias serão usadas.
Direito ao acesso: Os clientes têm o direito de solicitar que uma empresa divulgue as categorias de informações pessoais coletadas; as categorias de fontes das quais as informações pessoais são coletadas; a finalidade comercial ou empresarial; as categorias de terceiros com quem a empresa compartilha informações pessoais; e as informações pessoais específicas que a empresa detém sobre um cliente.
Direito de recusa: Os clientes têm o direito, a qualquer momento, de direcionar empresas que vendem informações pessoais sobre o cliente para terceiros para que a venda seja interrompida, conhecido como o direito de recusa.
Direito de solicitar exclusão: Os clientes também têm o direito de solicitar a exclusão de informações pessoais, mas somente onde elas foram coletadas do cliente.
Direito a serviços e preços iguais: A CCPA proíbe que empresas discriminem clientes negando bens ou serviços, cobrando um preço ou uma tarifa diferente por bens ou serviços, fornecendo um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços, ou sugerindo que farão uma dessas coisas com base no exercício de um cliente de quaisquer direitos da CCPA.
Se tiver dúvidas relacionadas à CCPA, acesse esta página: https://keepersecurity.com/pt_BR/contact.html?t=p&r=CCPA
KeeperFill®
A Keeper Security utiliza um sistema chamado KeeperFill®, que permite que você preencha automaticamente credenciais de login em aplicativos móveis e navegadores. Quando o Keeper é pré-carregado em dispositivos OEM, o KeeperFill é automaticamente ativado para utilizar a acessibilidade e os serviços de métodos de entrada para identificar aplicativos móveis e sites que exigem credenciais de login. Como divulgado em Divulgação de Segurança em https://keepersecurity.com/pt_BR/security.html, o Keeper é uma plataforma de segurança de conhecimento zero. Assim, a Keeper Security não pode acessar, rastrear ou ver a atividade do KeeperFill ou de seus registros do Keeper. O KeeperFill pode ser desativado a qualquer momento acessando a tela de configurações de acessibilidade de seu dispositivo.
Extensão do Navegador
A instalação da extensão de navegador do Keeper exige permissão explícita para ler e gravar dados de login e senha em campos de formulários de sites designados pelo usuário com a finalidade de preencher, de forma automática e segura, credenciais do Cofre do Keeper do usuário. O Keeper não rastreia nem armazena o histórico de navegação nem o uso de páginas web do usuário.
Tecnologias de cookies & rastreamento
A Keeper Security e nossos parceiros de marketing, afiliados ou provedores de análises ou serviços usam tecnologias como cookies, sinalizadores, rótulos e scripts para analisar tendências, administrar o site, rastrear os movimentos dos usuários no site e obter informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo. Poderemos receber relatórios com base no uso dessas tecnologias por essas empresas de forma individual e agregada.
Se o visitante do site consentir com o uso de cookies, o Keeper Security usará cookies para armazenar e rastrear informações sobre o uso do nosso site. Cookies são bits de informação criptografados e não identificáveis enviados ao seu navegador a partir de um servidor web e que é armazenado no disco rígido do seu computador.
Poderemos usar cookies para coletar informações agregadas sobre os hábitos dos usuários em nosso site. Por exemplo, poderemos usar cookies para estimar o número de visitantes simultâneos, estimar o número total de visitantes, medir estatísticas de tráfego e compreender melhor como os nossos visitantes estão acessando o nosso site. Os cookies nunca são usados para armazenar informações de autenticação do cofre da Web ou dados de registro do usuário do cofre.
Você pode controlar o uso de cookies no nível individual do navegador, mas, se optar por desativá-los, isso poderá limitar seu uso de certos recursos ou funções em nosso site ou serviço.
Como ocorre na maioria dos sites, obtemos certas informações automaticamente, armazenando-as em arquivos de registro. Essas informações podem incluir endereços de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de internet (ISP), páginas de indicação/saída, sistema operacional, registro de data/hora e/ou dados de sequências de cliques.
Usamos armazenamento local, como HTML5, para armazenar informações de conteúdo e preferências. Terceiros com quem temos parceria para fornecer certos recursos em nosso site ou para exibir publicidade com base em sua atividade de navegação também usam HTML5 para coletar e armazenar informações. Vários navegadores podem oferecer as próprias ferramentas de gerenciamento para remover HTML5.
Temos parceria com um terceiro para gerenciar nossa publicidade dos produtos do Keeper em outros sites. Nosso parceiro terceiro pode usar tecnologias, como cookies, para obter informações sobre suas atividade em sites para fornecer publicidade com base em suas atividades e interesses de navegação. Como resultado, você poderá receber propagandas de produtos do Keeper em outros sites de terceiros com base em sua atividade de navegação em nosso site. Se você desejar recusar publicidade com base em interesses, aesse https://keepersecurity.com/pt_BR/contact.html?t=p&r=general [se estiver na União Europeia, acesse https://www.youronlinechoices.eu/]. Para fins de segurança e privacidade, a Keeper Security não oferece anúncios de terceiros em seu aplicativo.
Senha principal
É responsabilidade do usuário proteger a segurança de sua senha mestra do Keeper. O acesso aos serviços da Keeper Security são protegidos por um nome de usuário/e-mail exclusivo e uma senha mestra que só você conhece. A Keeper Security projetou processos de segurança internos que criptografam as senhas dos clientes para protegê-las de serem divulgadas ou acessar por qualquer pessoa que não seja você. Nem os funcionários da Keeper Security nem seus contratados podem obter ou acessar sua senha. Nem os funcionários da Keeper Security nem seus contratados pedirão sua senha via correio, e-mail ou telefone nem de nenhuma outra forma não solicitada.
Blogues
Nosso blogue é administrado por um aplicativo de terceiros que pode exigir que você se registre para publicar um comentário. Não temos acesso nem controlamos as informações publicadas no blogue. Você precisará entrar em contato com ou fazer login no aplicativo de terceiros se quiser que as informações publicadas na seção de comentários sejam removidas. Para saber como o aplicativo de terceiros usa as informações, revise a política de privacidade dele.
Links Terceirizados
Quando clientes e usuários acessam e usam o Keeper Security, pode haver links para sites e serviços operadores por terceiros. A Keeper Security não faz representações nem garantias acerca das políticas de sites de terceiros vinculados à Keeper Security nem de seus serviços. A Keeper Security recomenda que você leia as políticas de privacidade publicadas por esses sites.
Depoimentos
Exibimos testemunhos pessoais de clientes satisfeitos em nosso site, além de outros endossos. Com seu consentimento, poderemos publicar seu testemunho, juntamente com o seu nome. Se desejar atualizar ou excluir seu testemunho, você poderá entrar em contato conosco em deleteme@keepersecurity.com.
Outras Dúvidas
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