Usługi pomocy technicznej Keeper Business

Zapewniamy światowej klasy wsparcie dla naszych klientów Keeper Business, Enterprise i MSP. Zobacz nasze usługi pomocy technicznej poniżej i skontaktuj się z nami, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej.

Wsparcie i korzyści	Kanał komunikacji Adres e-mail Zautomatyzowany czat Chat w czasie rzeczywistym Telefon	Dostępność	SLA dla czasu reakcji	Wdrażanie	Szkolenie pracowników	Szkolenie administratorów	Zarządzanie konfiguracją¹	Konfiguracja narzędzi Secrets Manager i Connection Manager
Free	25 wiadomości e-mail rocznie Bez limitów 25 czatów rocznie Brak	8.00 - 17.00 CT Pon - Wt	2 dni robocze	Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych	Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych	Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych	Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych	Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych	Kanał komunikacji Adres e-mail: 25 e-maili/rok Zautomatyzowany czat: Bez limitów Chat w czasie rzeczywistym: 25 chatów/rok Telefon: Brak Dostępność 8.00 - 17.00 CT, Pon - Wt SLA dla czasu reakcji 2 dni robocze Wdrażanie Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych Szkolenie pracowników Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych Szkolenie administratorów Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych Zarządzanie konfiguracją¹ Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych Konfiguracja narzędzi Secrets Manager i Connection Manager Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych ¹ Zarządzanie konfiguracją obejmuje wyselekcjonowane usługi dotyczące infrastruktury klienta, zasad i wdrażania. Wszelkie niestandardowe prace rozwojowe, przywracanie danych lub inne niestandardowe usługi są dodatkowo płatne.
Silver	Bez limitów Bez limitów Bez limitów 25 rozmów telefonicznych rocznie	24/7 365 dni	1 dzień roboczy	Tworzenie kont, wdrażanie dostawcy tożsamości, konfiguracja SIEM, konfiguracja domyślnych zasad	Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych	Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych	Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych	Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych	Kanał komunikacji Adres e-mail: Bez limitów Zautomatyzowany czat: Bez limitów Chat w czasie rzeczywistym: Bez limitów Telefon: 25 rozmów/rok Dostępność 24/7, 365 dni SLA dla czasu reakcji 1 dzień roboczy Wdrażanie Tworzenie kont, wdrażanie dostawcy tożsamości, konfiguracja SIEM, konfiguracja domyślnych zasad Szkolenie pracowników Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych Szkolenie administratorów Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych Zarządzanie konfiguracją¹ Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych Konfiguracja narzędzi Secrets Manager i Connection Manager Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych ¹ Zarządzanie konfiguracją obejmuje wyselekcjonowane usługi dotyczące infrastruktury klienta, zasad i wdrażania. Wszelkie niestandardowe prace rozwojowe, przywracanie danych lub inne niestandardowe usługi są dodatkowo płatne.
Platinum	Bez limitów Bez limitów Bez limitów Bez limitów	24/7 365 dni	1 godzina	Tworzenie kont, wdrażanie dostawcy tożsamości, konfiguracja SIEM, konfiguracja domyślnych zasad	Wyselekcjonowane szkolenie	Wyselekcjonowane szkolenie	Wyselekcjonowana konfiguracja z pomocą techniczną i nadzorem	Wyselekcjonowana konfiguracja z pomocą techniczną i nadzorem	Kanał komunikacji Adres e-mail: Bez limitów Zautomatyzowany czat: Bez limitów Chat w czasie rzeczywistym: Bez limitów Telefon: Bez limitów Dostępność 24/7, 365 dni SLA dla czasu reakcji 1 godzina Wdrażanie Tworzenie kont, wdrażanie dostawcy tożsamości, konfiguracja SIEM, konfiguracja domyślnych zasad Szkolenie pracowników Wyselekcjonowane szkolenie Szkolenie administratorów Wyselekcjonowane szkolenie Zarządzanie konfiguracją¹ Wyselekcjonowana konfiguracja z pomocą techniczną i nadzorem Konfiguracja narzędzi Secrets Manager i Connection Manager Wyselekcjonowana konfiguracja z pomocą techniczną i nadzorem ¹ Zarządzanie konfiguracją obejmuje wyselekcjonowane usługi dotyczące infrastruktury klienta, zasad i wdrażania. Wszelkie niestandardowe prace rozwojowe, przywracanie danych lub inne niestandardowe usługi są dodatkowo płatne.

Kontakt

¹ Zarządzanie konfiguracją obejmuje wyselekcjonowane usługi dotyczące infrastruktury klienta, zasad i wdrażania. Wszelkie niestandardowe prace rozwojowe, przywracanie danych lub inne niestandardowe usługi są dodatkowo płatne.