O custo de uma redefinição de senha da central de ajuda
Redefinições de senha não são apenas um problema de segurança, mas também resultam em custos financeiros e perda de produtividade devido aos recursos necessários para realizá-las.
O que são redefinições de senhas?
Redefinições de senhas se referem a invalidar a senha atual de uma conta e criar uma nova. Em uma organização, redefinições de senhas ocorrem normalmente porque os usuáriosse esqueceram de sua senha e não conseguem fazer login nas contas de que precisam para fazer seu trabalho. A organização também pode ter uma política obrigatória que exige que as senhas sejam alteradas a cada 30-90 dias.
A central de ajuda é responsável por ajudar os usuários em uma organização com problemas de tecnologia – incluindo redefinição de senhas, um dos pedidos mais comuns recebidos. Por ser um pedido muito comum, a redefinição de senha é um alvo comum para criminosos cibernéticos. Sem a gestão de senhas, as redefinições de senhas são uma vulnerabilidade séria que pode sair caro.
Qual é o custo de uma redefinição de senha?
A Forrester Research descobriu que o custo de cada redefinição de senha individual é de US$ 70. Isso pode somar até milhares ou milhões de dólares por ano, dependendo do tamanho da organização. Um estudo descobriu que as corporações podem gastar uma média de US$ 5,2 milhões por ano em redefinições de senhas. No entanto, este é apenas o custo direto associado com uma redefinição de senha. Há também outros custos associados, conhecidos como custos indiretos, que são a soma dos efeitos amplos de onda de redefinições de senhas em organizações.
De que outras formas as redefinições de senhas custam dinheiro
Produtividade reduzida
Sua equipe de TI poderia passar o tempo aprimorando a infraestrutura de administração, fortalecendo os sistemas e muito mais. Em vez disso, ela passa quase metade do horário de trabalho ajudando os funcionários a redefinirem suas senhas. Enquanto os funcionários aguardam a redefinição das senhas, eles deixam de trabalhar por não ter acesso às contas. As redefinições de senhas reduzem a produtividade tanto para a central de ajuda quanto para os outros funcionários, atrasando projetos lucrativos.
Riscos de segurança cibernética
Redefinições de senhas contínuas e demoradas podem prejudicar os hábitos de gerenciamento de senhas de seus funcionários. Funcionários frrustrados por esquecerem uma senha podem recorrer à reutilização de senhas, ao uso de palavras de dicionário e de detalhes pessoais nas senhas, como aniversários, ou ao uso de senhas curtas. Esses são todos hábitos ruins que colocam as organizações em risco de ataques de criminosos cibernéticos que resultam em violações de dados.
Redefinições obrigatórias de senhas também deixam as organizações vulneráveis. Com Frequentemente, com esses tipos de redefinições de senhas, os funcionários só adicionam um número ou caractere à senha existente. Isso aumenta o risco, pois os criminosos cibernéticos frequentemente tentam variações de senhas durante ataques de sobrecarga de credenciais.
Em média, uma violação de dados custa a uma empresa US$ 4,35 milhões. Como mais de 80% das violações de dados são causadas por senhas fracas, um gerenciamento de senhas eficiente que evite redefinições e o uso de senhas fracas é essencial para se proteger contra criminosos cibernéticos.
Reduza os custos da central de ajuda com gerenciamento de senhas
Aumente a produtividade
Com um gerenciador de senhas, os funcionários não precisarão mais lembrar das senhas, já que os gerenciadores de senhas armazenam de forma segura todas elas. Isto não só reduz o número de pedidos para a central de ajuda relacionados a senhas perdidas, mas também permite que os funcionários se concentrem em seu trabalho em vez de perder tempo tentando entrar nas contas – melhorando a produtividade geral.
Reduza os riscos de segurança cibernética
Com o gerenciamento de senhas, as organizações podem tratar os riscos associados com práticas ruins de senhas e erro humano. Um bom gerenciador de senhas integra de forma transparente as práticas recomendadas de segurança cibernética com o fluxo de trabalho cotidiano e facilita que a equipe de TI imponha requisitos de senhas fortes.
Automatize o rotação de senhas
O rotação de senhas para credenciais de alto risto demora horas, especialmente para profissionais de TI que trabalham com sistemas empresariais complexos. O rotação automatizado de senhas reduz o tempo gasto nesse trabalho tedioso, permitindo que eles trabalhem em projetos que geram valor maior.
Obedeça aos requisitos de seguros cibernéticos
Espera-se que o mercado global de seguro cibernético se torne um setor de US$ 20 bilhões até 2025. Em outras palavras, o seguro cibernético é caro em um panorama com ameaças crescentes. As seguradoras cibernéticas cobram prêmios com base na superfície de ataque e nas práticas de segurança cibernética de uma organização. O gerenciamento de senhas pode ser um fator positivo para obter um prêmio reduzido. As seguradoras cibernéticas também podem se recusar a cobrir os custos de ataques causados por não usar práticas de segurança cibernética padrão do setor, como um gerenciamento de senhas empresarial adequado.
