什么是密码重置？
密码重置是指使当前帐户密码失效并创建新密码。在组织中，密码重置通常是因为员工忘记了密码而无法登录完成工作所需的帐户。其组织可能也有强制性政策，要求每 30-90 天更改一次密码。
帮助台负责协助组织中的用户解决技术问题，包括密码重置，这是他们收到的常见请求之一。由于密码重置非常普遍，因此成为网络犯罪分子的常见目标。如果没有密码管理，密码重置将成为一个严重的弱点，可能导致昂贵的后果。
重置一次密码的成本是多少？
Forrester Research 发现，每次重置密码的成本为 70 美元。这些累加起来每年可能高达数千或数百万美元，具体取决于组织的规模。一项研究发现，企业在密码重置上的平均花费可以高达每年 520 万美元。然而，这只是与密码重置相关的硬性成本。还有被称为软性成本的其他相关成本，这是密码重置在组织内所产生的广泛连锁效应的总和。
密码重置还有哪些其他方面的成本
生产力降低
您的 IT 支持团队本可以将时间投入在改进管理基础设施、系统强化等方面。然而，他们却花了将近一半的工作日用于帮助员工重置密码。在员工等待密码重置时，他们将无法工作，因为他们无法进入自己的帐户。密码重置会降低帮助台和其他员工的工作效率，从而延误盈利项目的进展。
网络安全风险
持续且耗时的密码重置可能会损害您的员工的密码管理习惯。由于忘记密码而感到沮丧的员工可能会采取重复使用密码、使用字典单词和个人详细信息（例如生日）作为密码，或者使用短密码的方式。这些都属于坏习惯，会使组织面临被网络犯罪分子攻击的风险，从而导致数据泄露。
强制进行密码重置也会使组织面临风险。对于此类密码重置，员工经常只是在他们现有的密码中添加一个数字或字符。这样做增加了风险，因为网络犯罪分子在撞库攻击中经常会尝试使用密码的不同变体。
平均而言，数据泄露可使一家公司损失 435 万美元。由于超过 80% 的数据泄露是由于弱密码造成，因此，可防止重置密码和使用弱密码的高效密码管理对于防范网络威胁至关重要。
通过密码管理降低帮助台成本
自动轮换密码
为高风险凭据轮换密码需要数小时，尤其是对于处理复杂企业系统的 IT 专业人员而言。自动密码轮换可减少在这项繁琐工作上花费的时间，使他们能够专注于产生更多价值的项目。
符合网络保险要求
预计到 2025 年，全球网络保险市场将成为一个 200 亿美元的行业。换句话说，在威胁日益增加的环境中，网络保险的费用很高。网络保险公司会根据组织的攻击面和网络安全做法收取保费。密码管理可以成为降低保费的一个积极因素。网络保险公司也可能会拒绝支付因未使用行业标准的网络安全做法（例如适当的企业密码管理）而造成的攻击费用。
